よくある質問
![会員コードって何ですか?](img/faq_1.png)
会員コードはお申し込み時に会社様ごとに付与される番号のことです。
![ログインのユーザIDとパスワードはどこで確認できますか?](img/faq_1.png)
ユーザIDは会員情報から確認できます。パスワードはユーザ様で設定したパスワードとなり、大切に保管してください。
![](img/faq_2.png)
![導入後のサポートはどうなっていますか?](img/faq_1.png)
メールや電話によるサポート体制を整えています。
詳しくはコチラをご覧ください。
詳しくはコチラをご覧ください。
![本システムの利用できる環境は?](img/faq_1.png)
推奨環境
iOS 12.1以上のiPhone。Android OS 6.0以上のスマートフォンをご利用ください。またiPhoneの場合はsafariをAndroidの場合はGoogle Chromeをお使いください。
Windowsでは「Microsoft Edge」「Google Chrome」の最新バージョンをご利用ください。
iOS 12.1以上のiPhone。Android OS 6.0以上のスマートフォンをご利用ください。またiPhoneの場合はsafariをAndroidの場合はGoogle Chromeをお使いください。
Windowsでは「Microsoft Edge」「Google Chrome」の最新バージョンをご利用ください。
![解約手続きについて](img/faq_1.png)
お電話でのお手続きとなります。
平日午前9時~午後6時までの受付となります。
ご連絡先はこちら 073-488-3400
※お手続きを行った月での解約となります。
平日午前9時~午後6時までの受付となります。
ご連絡先はこちら 073-488-3400
※お手続きを行った月での解約となります。
![QRコードの読み込みができない場合](img/faq_1.png)
・iOSの場合
・Androidの場合
- 設定を開きます。
- Safariをタップします。
- カメラをタップします。
- 許可を選択します。
・Androidの場合
- 設定を開きます。
- アプリと通知をタップします。
- 詳細設定をタップし権限マネージャをタップします
- カメラを選択し[Chrome]をタップ、「アプリの使用中のみ許可」を選択します
![位置情報の取得ができない場合](img/faq_1.png)
・iOSの場合
・Androidの場合
- 設定を開きます。
- Safariをタップします。
- 位置情報をタップします。
- アプリ[mobile.web-container.net]を選択し、許可を選択します。
・Androidの場合
- 設定を開きます。
- アプリと通知をタップします。
- 詳細設定をタップし権限マネージャをタップします。
- 位置情報を選択し[Chrome]をタップ、「アプリの使用中のみ許可」を選択します。
![設置情報を登録したのに貸出マップに表示されない](img/faq_1.png)
![](img/faq_3.png)
それでも解決できない場合はサポートセンターへご連絡ください。
![設置操作後、「検索データがありません。」と表示される](img/faq_1.png)
現在地周辺で絞り込みの設定をオフにしてください。
![現在地周辺で絞り込みの設定をオフにしてください](img/faq_4.png)
現在地周辺で絞り込みの設定をオンで使用する場合は、現場マスターの設置場所へ緯度経度の情報を取得してください。![現場マスターの設置場所へ緯度経度の情報を取得してください](img/faq_5.png)
・住所1へ情報を入力した状態で住所から緯度経度取得ボタンを押す
・マップからマッピングして取得する場合は、マップから設定ボタンを押す
![現在地周辺で絞り込みの設定をオフにしてください](img/faq_4.png)
現在地周辺で絞り込みの設定をオンで使用する場合は、現場マスターの設置場所へ緯度経度の情報を取得してください。
![現場マスターの設置場所へ緯度経度の情報を取得してください](img/faq_5.png)
・住所1へ情報を入力した状態で住所から緯度経度取得ボタンを押す
・マップからマッピングして取得する場合は、マップから設定ボタンを押す